Tato kniha pojednává o umění přesvědčit, o síle vystupování a o nejefektivnějších komunikačních technikách. Nabízí nástroje, které můžete použít, abyste iniciovali pozitivní změnu na všech úrovních vaší organizace. Naučí, jak udělat dobrý první dojem, jak používat hlas i řeč těla, jak si získat důvěru a dosáhnout porozumění.